Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail.

¿Buscas transformar la inteligencia de marketing a través del dato?

En Konecta buscamos un/a MarTech Specialist, perfil híbrido que actúe como puente entre Marketing Digital, Producto y Tecnología. Tu reto: garantizar la trazabilidad real desde el clic hasta la venta neta.

Tus misión:

• Arquitectura de Datos: Diseñar la taxonomía global y el etiquetado (GTM Client & Server-side) en todas nuestras propiedades.

• Medición de Valor: Conectar señales digitales (GCLID, UTMs) con resultados offline (CRM/Contact Center).

• Optimización: Asegurar que Google Ads y Meta CAPI optimicen hacia señales de valor real (venta neta).

• Privacidad: Liderar la medición en entornos cookieless cumpliendo con GDPR.

¿Qué buscamos?

• Grado universitario en Marketing, Ingeniería, Informática, Estadística o ADE

• 5+ años en roles de MarTech, Analytics Implementation, Data o tracking en entornos B2C de alto volumen

• Dominio de Google Tag Manager y dataLayer (client-side; server-side valorable)

• Experiencia con GA4, BigQuery y plataformas de paid media (Google Ads, Meta Business Suite)

• Experiencia diseñando tracking plans, taxonomías de eventos y naming conventions a escala

• Experiencia con conversiones offline: subida de datos de venta a Google Ads, Meta CAPI o similar

• Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones de medición y activación

• Experiencia colaborando con perfiles técnicos (desarrollo web, BI) y de negocio (paid media, operaciones)

• Ingles C1 (oral y escrito).

Conocimientos Técnicos Requeridos

• Tag Management: Dominio experto de GTM y GTM Server-Side.

• Analytics y Medición: Sólida experiencia en GA4 y BigQuery.

• Paid Media Tracking: Implementación avanzada de Google Ads / Floodlight y Meta CAPI.

• Validación y QA: Manejo profesional de Chrome DevTools.

• CDP: Conocimientos sólidos en plataformas de datos de clientes (CDP).

• Documentación: Capacidad para crear flujos de datos y guías en Confluence, Google Sheets y Figma.

Conocimientos Valorables (Deseable)

• Herramientas de Analítica: Experiencia adicional con Adobe Analytics y Amplitude.

• Tracking de Redes Profesionales: Conocimientos en la implementación de LinkedIn Insight Tag

Sumarás puntos si tienes...

• Experiencia sectorial: En generación de leads B2C con soporte de Contact Center, especialmente en Seguros, Telco, Energía o Banca.

• Visión de datos 360°: Experiencia en reconciliación de datos completa: desde la inversión publicitaria hasta el revenue final, pasando por leads y ventas.

• Trazabilidad Avanzada: Uso de soluciones de Call Tracking y trazabilidad telefónica para entender el comportamiento del usuario.

• Perfil Técnico y CDPs: Manejo de SQL o Python para análisis de datos, y experiencia con CDPs como Segment, Tealium o Salesforce CDP.

• Privacidad y Medición: Conocimientos en Consent Management avanzado y arquitecturas de Server-side tagging.

• Ecosistema de Herramientas: Familiaridad con sistemas CTI (Inconcert, Genesys, Five9) y herramientas de BI operacional.

¿Por qué Konecta?

• Impacto directo en la inversión: La calidad de tu medición determinará cómo se optimizan millones de euros en inversión publicitaria. Serás la pieza clave para asegurar que cada decisión de marketing se base en datos reales de valor.

• Desafío técnico de primer nivel: Gestionarás la trazabilidad en un ecosistema complejo en propiedades digitales, múltiples CTIs y el reto constante de las conversiones offline y las restricciones de cookies.

• Ecosistema tecnológico puntero: Trabajarás con un stack de herramientas líder que incluye GA4, BigQuery, Funnel Suite, Kosmos (Power BI) e Inconcert.

• Lidera el futuro del MarTech: Participarás activamente en proyectos de vanguardia como la migración a C50 y la implementación de medición para agentes virtuales de IA.

• Contratación Indefinida.

• Flexibilidad Real: Entorno en Madrid en Alcobendas, fomentando un equilibrio real entre vida profesional y personal.

• Horario: De lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 8:00 a 15:00.

• Paquete Retributivo Atractivo: Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos.

• Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti)

Si te apasiona la tecnología, el análisis de datos y quieres ver el impacto real de tu trabajo en un entorno de alto volumen, ¡queremos conocerte!

Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail.

¿Quieres liderar la estrategia de conversión que mueve el negocio en Konecta?

Buscamos un/a CRO Lead para transformar nuestros activos digitales en nuestra agencia interna de Marketing Digital. Tu misión será maximizar la conversión en nuestras propiedades digitales, convirtiendo cada clic en una oportunidad real de venta.

Tu misión:

• Estrategia y Roadmap: Definirás la optimización en landings, formularios y flujos de click-to-call.

• Cultura de Experimentación: Diseñarás y ejecutarás programas de Test A/B a escala con rigor estadístico sobre nuestra librería webcore.

• Visión de Negocio: Identificarás fricciones en el funnel completo, desde el anuncio hasta la venta neta en el contact center.

• Liderazgo Transversal: Coordinarás equipos de UX, Dev, Paid Media y Operaciones.

¿Qué buscamos?

• Grado universitario en Marketing, Ingeniería, Estadística, Psicología, ADE o afines

• 5+ años de experiencia en CRO, Growth, analítica digital o performance marketing en entornos B2C de alto volumen

• Experiencia demostrable diseñando y ejecutando programas de experimentación A/B a escala (no solo tests puntuales)

• Experiencia en negocios de generación de leads: landing pages, formularios, CTAs de llamada, funnels de conversión con call center

• Conocimiento sólido de funnels digitales B2C, UX/UI y comportamiento de usuario en móvil y desktop

• Capacidad para conectar análisis con decisiones de negocio y traducir en impacto medible

• Experiencia trabajando con múltiples stakeholders y equipos multidisciplinares

• Ingles C1 (oral y escrito)

Conocimientos técnicos

• Herramientas de experimentación: Optimizely, VWO, Google Optimize (legacy) o AB Tasty

• Analítica digital: GA4, BigQuery, Amplitude o Mixpanel

• UX / comportamiento: Hotjar, Contentsquare, Microsoft Clarity o herramientas similares de session replay y heatmaps

• Reporting: Looker Studio, Power BI (Kosmos), Tableau

• Conocimientos básicos de HTML, CSS y JavaScript (para entender implementaciones y comunicarse con desarrollo)

• Familiaridad con Google Tag Manager y event tracking

Sumarás puntos si tienes...

• Experiencia en sectores clave: Especialmente en captación B2C masiva para Telco, Seguros o Energía.

• Visión Omnicanal: Integración estratégica entre entornos digitales, CRM y Contact Center.

• Foco en Contactabilidad: Optimización del flujo completo desde el clic hasta la llamada atendida y la venta neta.

• Rigor Estadístico: Sólidos conocimientos en significancia, tamaño muestral y poder estadístico aplicado a la experimentación.

• Gestión de Compliance: Familiaridad con normativas de marca y restricciones en landing pages de terceros (manuales de pujas o branding).

• Experiencia en Comparadores: Conocimiento de dinámicas en comparadores online o marketplaces de servicios B2C.

• Certificaciones de referencia: CXL Institute (Conversion Optimization), Reforge o certificaciones oficiales de plataformas de testing.

• Conocimiento de las restricciones de compliance y branding en landings de terceros.

¿Por qué Konecta?

• Impacto directo en el P&L: Cada punto de mejora en la conversión se traduce en miles de leads y ventas adicionales al mes. Tu trabajo tendrá una visibilidad inmediata en los resultados de la compañía.

• Escala y Diversidad: Proyectos en propiedades digitales activas y múltiples verticales estratégicas como Telco, Seguros o Energía.

• Ecosistema Tecnológico Puntero: Trabajarás con un stack de primer nivel y tendrás el reto de liderar la transición hacia nuevas herramientas como C50.

• Contratación Indefinida.

• Flexibilidad Real: Entorno en Madrid en Alcobendas, fomentando un equilibrio real entre vida profesional y personal.

• Horario: De lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 8:00 a 15:00.

• Paquete Retributivo Atractivo: Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos.

• Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti)

Si quieres dar el siguiente paso y tienes este perfil ¡queremos conocerte!

Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail.

¿Quieres transformar datos en decisiones en tiempo real?

Buscamos un/a Data Scientist con visión de negocio B2C para liderar el cambio hacia una priorización predictiva e inteligente en nuestras operaciones de marketing y ventas.

Tu misión:

• Lead Scoring Predictivo: Priorizarás leads por probabilidad de conversión para revolucionar el modelo de atención (Adiós LIFO).

• Optimización de Bidding: Crearás modelos de CPC por keyword para maximizar el margen bruto.

• Propensión y Churn: Desarrollarás modelos de compra y predicción de caídas post-venta (clawback).

• Activación Real: Implementarás modelos integrados en tiempo real con Inconcert, C50 y Google Ads

¿Qué buscamos?

• Grado universitario en Estadística, Matemáticas, Ingeniería, Física, Informática o Economía Cuantitativa

• 4+ años en Data Science, Advanced Analytics o Marketing Science en entornos B2C

• Dominio de Python (scikit-learn, pandas, XGBoost/LightGBM) y SQL

• Experiencia construyendo modelos predictivos en producción (no solo notebooks exploratorios)

• Experiencia con datos de marketing digital, CRM, ventas o comportamiento de usuario

• Capacidad de conectar resultados analíticos con decisiones de negocio concretas

• Experiencia explicando modelos y resultados a perfiles no técnicos

• Ingles C1 (oral y escrito).

Tu Stack Tecnológico

• Modelado & Análisis: Python (scikit-learn, XGBoost, LightGBM, SHAP, numpy, scipy).

• Gestión de Datos: SQL avanzado en entornos BigQuery, PostgreSQL, Snowflake o Databricks.

• Cloud & MLOps: Experiencia en GCP (Vertex AI), AWS (SageMaker) o Azure, además de versionado con Git (GitHub/GitLab).

• Visualización: Manejo de Power BI, Tableau, Looker, Plotly o Streamlit.

• Entornos: Trabajo habitual con Jupyter, VS Code o Google Colab.

Sumarás puntos si tienes...

• Visión de Datos 360°: Reconciliación desde la inversión publicitaria hasta la venta neta y el clawback (caída post-venta).

• Análisis Bayesiano: Aplicado a tests de negativización e intervalos de credibilidad.

• Experiencia Sectorial: Conocimiento de los sectores de Telco, Seguros de Salud o Energía.

• Conocimiento CTI: Familiaridad con datos de call center (Inconcert, Genesys) y BI operacional.

¿Por qué este rol en Konecta?

• Escala Real: Acceso a históricos de millones de leads, llamadas y search terms.

• Impacto Directo: Tus modelos se activan en el CTI o en Google Ads con resultados visibles de inmediato.

• Cultura de Innovación: Apoyo estratégico de equipos para escalar soluciones analíticas punteras

• Contratación Indefinida.

• Flexibilidad Real: Entorno en Madrid en Alcobendas, fomentando un equilibrio real entre vida profesional y personal.

• Horario: De lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 8:00 a 15:00.

• Paquete Retributivo Atractivo: Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos.

• Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti)

Si quieres transformar datos en tiempo real ¡queremos conocerte!