¡En Konecta seguimos evolucionando y superando grandes retos de la mano de nuestro talento K!

Somos una compañía líder en servicios y soluciones digitales de customer management, con más de 120.000 profesionales en 26 países y 30 idiomas. Genera 2.000 millones de euros en ingresos globales y cuenta con más de 500 clientes de sectores como banca, telecomunicaciones, energía, automoción o retail.

Ofrecemos soluciones end-to-end omnicanal que cubren todo el ciclo de vida del cliente: desde Front y Back Office hasta consultoría de procesos y tecnologías avanzadas. Apostamos por la innovación mediante nuestros tech hubs, especializados en IA, Big Data, automatización y robotización.

Con sede en Madrid, impulsamos un modelo de negocio sostenible basado en la ética, la diversidad, la rentabilidad, el compromiso medioambiental y el impacto social.

¿Te apasiona resolver retos tecnológicos y ofrecer un excelente servicio?

En Konecta transformamos la experiencia de cliente a escala mundial. Buscamos incorporar Técnicos/as de Soporte Técnico para nuestro Hub de Madrid. Perfiles dinámicos, resolutivos y con capacidad para gestionar incidencias de forma ágil y precisa.

Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las
tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front yBack Office), entre otros. Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e
Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario.

Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción ymovilidad, e-commerce y retail.

Apostamos por la transformación digital, impulsada por GenAI
y analítica avanzada de datos, para optimizar cada interacción y elevar la
experiencia de cliente. 

Queremos que formes parte de esta revolución.